Generelt
Reklamationsret vs. garanti
Reklamationsretten er den lovpligtige 2-årige ret (24 måneder) ved fejl; garanti er producentes frivillige, ofte udvidede løfte.
Også kendt som: garanti, garantiperiode, reklamation
I Danmark skelnes der juridisk mellem reklamationsret (lovpligtig) og garanti (frivillig).
- Reklamationsret: Købeloven giver dig 24 måneder (2 år) til at reklamere over fabrikationsfejl. I de første 12 måneder er fejlen formodet fabrikationsfejl; herefter skal du som forbruger sandsynliggøre det.
- Garanti: Cybex tilbyder typisk 2 års garanti ved registrering på deres website: i praksis svarer det til reklamationsretten, men kan i visse tilfælde dække mere.
Registrer altid dit Cybex-produkt ved køb. Gem kvittering og emballage i garantiperioden. Kontakt Cybex' kundeservice eller din forhandler ved fejl.